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Post by account_disabled on Jan 28, 2024 11:09:37 GMT
在社交媒体上取得成功一半是艺术,一半是科学。 那么,致力于这些学科的机构掌握社会策略也就不足为奇了吗? 基尔大学位于英格兰市中心,它不仅仅是英国最大的单一校区。 在《卫报》2019 年课程满意度排名中,该校被评为英格兰并列第一;在 2018 年英国公立大学全国学生调查中,该校学生满意度排名第一;并在 2017 年卓越教学框架中荣获金奖。 简而言之,基尔大学致力于追求卓越,这也延伸到了它的在线表现。 无论是通过创新的发布策略还是自动聊天机器人技术,基尔大学都依靠 Sprout Social 帮助在社交媒体上与学生、教职员工和校友建立真正的联系和真正的社区意识。 从人群中脱颖而出 作为基尔大学数字和媒体部门的负责人,保罗·牛顿比大多数人更清楚社交媒体对于招收和留住现代学生有多么重要。 因此,当大学开始探索社交媒体管理平台时,牛顿 WhatsApp 数据 深入研究了真实的用户评论,以找到适合这项工作的工具。 “我在网上做了很多研究,首先在G2 Crowd上发现了 Sprout Social ,”Newton 说,他指的是同行评审平台。“我读了一些评论,我觉得它们是积极的,尤其是在支持方面。我们进行了试用,还尝试了其他一些知名的社交媒体管理平台,我觉得Sprout Social是最人性化的,尤其是在移动设备上——Sprout Social的移动应用程序真的很精致。” 借助 Sprout,我可以快速分析我们的关注者、覆盖范围、展示次数、视频观看次数、链接点击次数,并将报告发送给我们的高级同事……。 Paul Newton 数字和媒体主管 利用幽默 基尔大学以其社交幽默而闻名。 “我们希望有机地接触人们并产生真正的兴趣,”牛顿说。“因此,除了我们的学术研究内容之外,我们还尝试使用幽默和话题性内容来接触数字原住民。它引起了观众的注意,并获得了更多的分享和人们更好的回应。” 这种对有趣、热门内容的关注也让大学的学生大使很容易加入。 “基尔学生大使在社交媒体上展示我们的个性方面做得非常出色,”高级数字传播官员汤姆·莫里斯 (Tom Maurice) 说道。“有学生告诉我们,在我们的 Instagram 帐户上看到校园照片有助于坚定他们来到这里的选择。我们有一位数字大使来到基尔,因为她在 Facebook 上看到了我们的内容,这有助于她做出决定,然后她继续成为我们的大使,创作自己的内容。
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